沭阳县突出“细、硬、好”全面推进便民服务网络建设

[纪监视窗] 潘亚超 杨福彦 2008-10-13

一是工作“细”。2006年底，沭阳县在刘集镇先行试点，建立乡镇便民服务中心，把财政、民政、医保、土地、司法、农经、农技、水利、计生等12个相关职能部门集中到便民服务中心办公，实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，减少办事环节，形成整体合力。2007年5月开始向全县推广，截止当年10月底全县37个乡镇（社区）全部建立乡镇便民服务中心。今年5月份，438个村(居)全部建立起便民服务室，形成了县乡村三级便民服务网络。         二是措施“硬”。县纪委采取召开推进会、组织外地参观学习、制作便民服务网络建设专题片等方式，着力推进工作落实。县软建办不断加大对便民服务网络建设的明查暗访、督促检查力度，对进度缓慢的单位进行公开曝光。县委常委、纪委书记邵义山亲自签发交办单，找乡镇主要领导谈话，督促全县三级便民服务网络建设进度；县纪委副书记、监察局局长孙志远等领导深入乡镇、村居，对三级便民服务网络建设进行督促检查，确保全县三级便民服务网络优质服务，规范公开，便捷高效运行。         三是效果“好”。各乡镇（社区）便民服务中心、村(居)便民服务室全部设立证照办理、政策咨询、企业招工、困难救助等10个服务项目，实行全程办事代理制度，切实提供优质、高效、便捷的行政服务，从根本上解决群众办事难问题。截止目前，乡镇、村便民服务窗口累计接待群众3.13万人次，办理各类服务事项1700余件次，帮助他们解决困难和问题8600多个。通过开展便民服务，改变了过去门难进、脸难看、事难办的问题，为群众办事提供了公开、公平、公正的环境，方便了群众办事，节省了群众的时间和花费，得到广大群众一致认可和好评。

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