沭阳开发区：强化绩效考核，提高服务质量

[纪监视窗] 开发区纪工委 2008-8-13

服务就是形象，质量就是生命，这是经济开发区所有工作人员的共识。为了提高全员的服务意识，开发区管委会首先从工作人员的绩效考核抓起，以绩效促服务。成立了绩效考核领导小组和办公室，开发区纪工委为绩效考核的牵头部门，抽调人员办理有关绩效考核事宜；制定了绩效考核办法及奖惩措施，把工作纪律、任务完成、领导交办、创新工作、帮办服务、招商引资等作为考核的主要内容。每周公示每个工作人员的出勤情况，每月公布工作完成情况，每季度公布行风评议情况，每年进行全年勤廉述职，在每周六的工作例会上，由开发区纪工委负责人对本周工作完成情况进行点评。         在工作纪律方面，每天上午八时进行点名签到，下午还要进行指纹考核，平时，纪工委组织人员不定期地抽查各部门工作人员在岗情况，对不在岗人员当即进行电话询问，并要求脱岗人员书面说明情况，对到外单位办事、到施工现场或为企业帮办服务的，必须有服务单位的予以证明，否则一律作为脱岗处理。在去年年度绩效考核中，有两名工作人员因工作责任心不强，数次脱岗，在年度等级考核中评定为不称职，受到纪工委的戒勉谈话。         通过这些措施和方法，有效地促进了开发区工作人员的工作效率，严肃工作纪律，提升机关服务形象，提高服务质量，对客商提出的要求，基本做到了当天事情当天完成，当天不能完成的必须向上级领导和服务对象说明情况，并承诺完成时限，收到区内客商的普通好评.。

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